《汽车营销》精品课程
《汽车营销》课程是best365官网在2013年申报立项的。该课程与本专业的其他核心课程一起为汽车4S店培养从事前台接待、销售顾问、服务顾问、电话预约专员等工作岗位所需求的大量技能型人才。
课程建设过程中,我们进行了一系列的教学改革。自课程立项以来,在本课程团队(共7人,其中教学一线的教师6人,企业专家1人)的不断深入探索和反复修正改进努力下,课程的建设已经初见成效。经过课程团队到企业中去与企业专家反复交流,并深入企业实际调研考察。我们又结合best365的实际师资条件和环境制定了课程标准、编写了教材、制定切实可行的工作页、教学的模式由传统的教师讲授变成现在的理实一体化教学、采用行动导向教学法、制定了新的考核标准、开发了教学课件、新增了试题库等。在这些改革改变的过程中,我们经常横向、纵向比较,并经常与老师、学生进行交流座谈。通过反馈意见,我们的教学效果无论从老师还是学生都有了明显的提升。可以说这些都是示范校建设带给我们最大的收获。
本课程的具体工作的实施和开展包括课程定位、制定课程目标、课程内容的选择、课程教学资源、课程内容实施、课程教学评价六个方面的内容。
1.课程定位
《汽车营销》是汽车整车销售与配件营销专业的一门专业核心课程。该课程实践性较强。在专业课程体系中,培养学生正确的运用销售技巧、按照客户的需求进行新车销售等专业技能。该课程是在学习完《汽车文化》、《汽车构造》等课程以后开设的,并与后续开设的《汽车售后服务管理》和《汽车零部件营销》课程共同完成了汽车整车与配件营销专业中的汽车销售顾问这一工作岗位所要求的专业能力的训练和培养。
2.制定课程目标
本课程中各岗位所要求具备的主要技能点即本课程的培养目标如下:
专业能力:
能做好汽车六方位绕车介绍、汽车店内接待流程、汽车销售流程的内容演练;
能按照4S店的礼仪标准和服务规范独立完成整车的销售接待;
社会能力:
能按4S店的要求完成整车的销售流程;
能独立的完成新车销售工作并对工作负责;
能按时完成新车销售任务,保持良好的工作态度;
方法能力:
能够收集客户资料、竞品资料、服务规范等相关资料;
能按照要求完成分析、计划、实施和监控工作任务。
3.课程内容的选择
根据课程目标和所涵盖工作任务的要求,对汽车营销典型工作任务进行归纳,按照新车销售中经常出现的工作任务频率这一事实逻辑设计学习情境,《汽车营销》课程学习情境。
4.课程教学资源
①校内外教学资源
校内实训环境
学生校外实训环境
②编写与课程内容相配套的网络资料
精品课网站及课程资源库教学
5.课程内容的实施
教学内容按照结构完整的工作过程进行组织,即划分为“确定工作任务”、“计划”、“实施”和“检查评估与结果记录”几个阶段,意在说明学生应获得的知识、培养的能力和素质;培养学生完成综合性工作的能力。
6. 课程教学评价
评价包括主体、客体、评价的具体内容和评价标准。